顾客问题就是通过上帝,如何说服顾客服务顾客有兴趣来足疗店进行经济持续发展消费呢?这对于足疗师们也是我们一个国家重大的考验,今天,小编就要针对中国这个问题为足疗师们说说该如何与顾客可以进行管理沟通,让他们能持续来足疗店做项目。足疗培训足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,至今已有3000多年的历史传统。足疗培训脚在人体中距心脏最远,如果脚部末梢循环产生障碍,很容易导致血液循环不畅,进而导致新陈代谢不畅、全身组织器官功能下降。进行足部按摩,可使足部的血液循环顺畅,促进全身血液循环,加速机体新陈代谢、补充营养,使您的机体健康、正常地运转。
一、足疗师销售过程
1、互相介绍
在相互介绍的过程中,要注意给客户留下良好的第一印象,塑造专业足疗师的良好形象是让客户感觉良好的一种方式。足疗培训脚在人体中距心脏最远,如果脚部末梢循环产生障碍,很容易导致血液循环不畅,进而导致新陈代谢不畅、全身组织器官功能下降。进行足部按摩,可使足部的血液循环顺畅,促进全身血液循环,加速机体新陈代谢、补充营养,使您的机体健康、正常地运转。
重要提示:您不能省略打电话给客户,并且不要忘了介绍自己,建立平等的礼貌关系。
2、询问需求
要点:多提问进行开放式管理问题,问出一些顾客的需求,问出这个问题,不要先入为主, 更不要只讲不问。你的猜测一个不等于企业顾客的要求。
3、抓住需求
重点:立即回应。 确认后解释。 不回避回答,不拐弯抹角.. 在抓住客户的需求后,继续通过提问更清楚地了解客户的期望效果。
4、如何满足
重要提示:为提供客户需求的解决方案。当介绍给客户,脚底基于客观和连贯引进的前提下,专业技术为核心的身体和足部护理项目的深入了解,注重形象化描述。避免不切实际的。
5、价格价值
要点:设计可以省钱超值的价格进行套餐。再有钱我们的人也需要更多超值的感觉,给顾客发展提供的条件要足以令他心动。
二. 成功说服顾客的要点
1,让客户知道这个专业的足疗
足疗店的许多企业项目管理都是有针对性的专业性保健项目,足疗师在为实现顾客按摩后,通过分析诊断顾客的身体发展状况,针对性的选择一个适合中国顾客的足疗项目,因为我们只有教师专业学生认识才会对顾客的健康有发言权,针对什么样的健康教育状况做什么样的足疗项目,这是足疗师在和顾客信息沟通时,必须传递给顾客的意识。足疗师在平时为顾客做护理时,要注意不断加强与顾客之间沟通,掌握时机,利用他们自己的专业理论知识对顾客需要进行有效引导式消费。
2.足疗项目的专业知识
脚底需要充分掌握专业知识修脚项目,准确流利说,项目的名称,特性,工艺,技术,效果,此外还有一些相应的办法脚的常见疾病应该是为了给客户留下掌握更深刻的印象。
3、注重气氛的营造
足疗师可提议在店内张贴醒目的广告进行图片,让顾客有更多的机会我们可以自己看到,某个足疗项目的保健因素作用,通过学习一些问题简洁的小标语深化顾客对足疗项目的认识,增加以及顾客提供持续发展消费的概率。
4.积极自信地向客人推荐
要积极地推荐产品热情,没有一个参观者问答案只有冷漠。在推荐过程有信心,因为客户不能质疑和动摇,如果他们不相信,在第一种方法来说服客户相信该建议的整个过程中必须保持自信,热情的吸引力。